PSSとは?PSSとは、Passenger Service System（パッセンジャ－サービスシステム）の略で、航空会社が旅客の予約、発券、搭乗手続きなどの旅客サービス業務を効率的に行うために使用するコンピュータシステムです。PSSは、航空会社のコンピュータシステムの中核をなす重要なシステムであり、航空会社の運航を支える重要な役割を果たしています。PSSは、航空会社の自社便だけでなく、他社便の予約や発券も可能であり、旅行代理店やオンライン旅行会社との間で予約データを共有することができます。また、PSSには、航空機や空港に関する情報、運賃や料金の情報、マイルやポイントの情報などが含まれており、これらの情報を基に航空券の予約や発券、搭乗手続きを行うことができます。PSSは、航空会社にとって不可欠なシステムであり、航空会社の運航を支える重要な役割を果たしています。PSSがなければ、航空会社は旅客の予約や発券、搭乗手続きなどの旅客サービス業務を効率的に行うことができず、航空機の運航も困難になります。PSSには、様々な種類のものがあり、航空会社によって使用しているPSSが異なります。PSSは、航空会社にとって重要な資産であり、航空会社の収益性や顧客満足度に大きな影響を与えています。PSSの主な機能PSSは、航空会社の旅客サービス業務を効率的に行うために様々な機能を備えています。主な機能は以下の通りです。* 予約管理航空券の予約や変更、キャンセルを行うことができます。* 発券管理航空券の発券や再発行、払い戻しを行うことができます。* 搭乗手続き管理搭乗手続きを行うことができます。* 座席管理航空機の座席の空き状況を管理し、座席の予約や変更を行うことができます。* 運賃管理航空券の運賃や料金を管理し、運賃の予約や変更を行うことができます。* マイルやポイント管理航空会社のマイレージプログラムやポイントプログラムの情報を管理し、マイルやポイントの予約や変更を行うことができます。* 空港情報管理空港に関する情報を管理し、空港の施設やサービスに関する情報を提供することができます。* 航空機情報管理航空機に関する情報を管理し、航空機のスペックや性能に関する情報を提供することができます。